Kargo ve İade
Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunuyoruz.
Kargo Bilgileri
Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunuyoruz. Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numaranızı alırsınız.
Ücretsiz Standart Kargo
250 TL üzeri tüm siparişlerde geçerlidir. Standart kargo genellikle konumunuza bağlı olarak 3-7 iş günü sürer.
Hızlı Kargo
Siparişinizi daha hızlı mı istiyorsunuz? Ödeme sayfasında hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 1-3 iş günü içinde teslimat alabilirsiniz. Hızlı kargo ücretleri 150 TL'den başlar.
Uluslararası Kargo
Dünya çapında kargo yapıyoruz! Uluslararası siparişler genellikle 7-14 iş günü içinde ulaşır. Lütfen gümrük vergileri ve ithalat harçlarının uygulanabileceğini ve bunların müşteri sorumluluğunda olduğunu unutmayın.
Saat 14:00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo yapmıyoruz, ancak siparişinizi en kısa sürede kargoya vereceğiz.
İade ve Değişim
Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadıysanız, sorunsuz 30 günlük iade politikamızı sunuyoruz. Ürünler orijinal durumunda ve tüm etiketleri takılı olarak iade edilmelidir.
Nasıl İade Edebilirim?
Müşteri hizmetlerimizle info@zuphire.com adresinden veya çevrimiçi iade portalımızı kullanarak iletişime geçin. Size ön ödemeli iade etiketi ve detaylı talimatlar sağlayacağız.
İade İşlemi
İadenizi aldıktan sonra, ürünü inceleyip 3-5 iş günü içinde iadenizi işleme alacağız. İadeler orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
Değişim
Farklı bir beden veya renk mi istiyorsunuz? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin, değişimi ayarlayalım. Fiyat farkı varsa, farkı iade edeceğiz veya size güvenli bir ödeme bağlantısı göndereceğiz.
Önemli Not: Kişiselleştirilmiş veya özel ürünler, bizim tarafımızdan bir kusur veya hata olmadığı sürece iade edilemez. İndirimli ürünler kesin satıştır ve iade veya değişim kabul edilmez.
Sorularınız mı Var?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için burada! Kargo, iade veya siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta
info@zuphire.comTelefon
+90 535 835 57 75Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00
E-postalara genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz ve alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeye kararlıyız.